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益阳电信公司逆天了,欺诈营销,欺骗客户,捆绑消费。

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楼主
漝大大万岁 发表于 2016-10-17 16:07:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人与2014年通过益阳电信购买了手机号码18173766666, 工作人员解读协议是保底消费888元,跟在网协议2年,2年后取消保底消费,于是拿出一张协议纸,因为工作人员当时解说了,所以没看就直接签了,没想到竟然进入了益阳电信的坑。
    2016年号码使用年满两年,本人到益阳电信中心营业厅咨询此事,被告知保底长期,没有办法处理,说当时入网工作人员怎么说他们不清楚,要我去找当时的工作人员,我的个天,两年了,谁还记得是哪个工作人员,营业厅工作人员一遇到问题就打太极。
   之后投诉到工信部,益阳电信工作人员回复说当时说两年保底,现在政策没变,要我再等两年再看,这个不是纯粹忽悠么,虽然我读书少,但是这么大的电信工司没必要这样骗客户吧,说了些忽悠的话,本人当然不同意,然后益阳工作人员直接来句你爱用不用,这个问题不能处理,要我去用联通或移动,真特么牛B,不用可以,你把我两年多用过的电话费还我?最后工作人员甩下这个事情没办法解决就说是处理问题完了。
  于是再次投诉,谁知道更牛,打过电话过来没接通就直接回复处理完毕,对于这样欺客的公司大家还会选择使用吗?
   
    最牛的是益阳电信竟然把正在处理的号码销户了,让客户无处投诉?这样跟开个黑店有什么区别。
    另外听有人说保底降低是没有问题的,如图:

但是得送礼给领导才会帮你操作,难怪益阳电信一直说没有办法处理,感情是用来牟利的啊。
  问题还在处理的时候竟然直接把号给销了,真的是没谁了,比资本主义搞垄断还黑暗一些了,10月1号反映问题,没给解决,说等10月8日上班以后再处理,但是10月3日回复短信说已处理,真的是佩服益阳电信这忽悠客服的本领。


益阳电信涉嫌隐瞒事实,欺骗消费者,而且签订的终身保底协议也属于霸王条款,湖南省通管局以及工信部都同意不合法的条款,为什么多次反映问题无果。建议广大客服选择电信的时候要小心谨慎,特别是益阳电信,是见过最黑的公司。没有合理结果本人将会一直维权申诉下去,将以媒体参与曝光此事全国人民参与讨论益阳公司到底处理得对与不对。
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沙发
垂钓洞庭湖 发表于 2016-10-17 17:22:27 | 只看该作者
一般出问题就是这样。投诉到哪都踢皮球。
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